Política de garantía y devolución

Garantía y Devolución Gratuita

En LYUVARA, te ofrecemos una garantía de 60 días y además, ¡una etiqueta de devolución gratuita con Correo Argentino!¿Cómo funciona? 

1. Revisa tu pedido: Al recibir tu compra, controla los productos. Si alguno presenta fallas, no te preocupes.
2. Contactanos: Enviá un mensaje a nuestro WhatsApp 2215757479.
3. Solución virtual: Intentaremos resolver el problema con un video o fotos. 
4. Etiqueta de devolución gratuita: Si no podemos solucionarlo online, te mandaremos una etiqueta de Correo Argentino que podés usar para devolver el producto sin costo.
5. Análisis del producto: Cuando recibimos tu devolución, nuestro equipo de testeo corrobora que la falla sea de fábrica.
6. Solución a tu medida:

• • Devolución del dinero.
  • Cupón por el monto a favor para usar en nuestra web.

Política de Devoluciones por Arrepentimiento o Disconformidad.

Si el producto que recibiste no cumplió con tus expectativas, podés solicitar la devolución dentro de los 7 días corridos desde que se realizó la compra.

Para poder gestionar la devolución, es importante que el producto sea enviado en excelente estado, tal como fue recibido originalmente.

En devoluciones de gran volumen, superiores a $250.000, aplican las siguientes condiciones:

 • Si el cliente realiza una devolución por arrepentimiento, la empresa se reserva el derecho de no aceptar futuras compras con opción de devolución por arrepentimiento.

 • En caso de que el cliente realice una compra posterior, no contará con la posibilidad de devolver la mercadería por arrepentimiento.

 • Si el cliente solicita una devolución por un motivo distinto al arrepentimiento y, tras la evaluación correspondiente, se determina que se trata de un falso arrepentimiento, se realizará un reintegro del 50% del valor de la mercadería devuelta.

Condiciones del producto y del paquete:

• El producto debe estar sin daños, golpes, rayones ni signos de uso.
• Debe incluir todos los accesorios, piezas y manuales originales.
• El packaging (caja y protecciones internas) también debe encontrarse en excelente estado: sin roturas, dobleces severos, humedad ni marcas que impidan su reventa.
• Si el paquete llega en malas condiciones o con faltantes, la devolución se procesará con un ajuste parcial (entrega de un cupón equivalente al valor según el estado recibido).

Verificación del estado: Todas las devoluciones se verifican al momento de ser recibidas, con registro en video, para garantizar transparencia en el proceso.

Costos de envío: Los costos de envío asociados a la devolución podrán ser asumidos parcialmente por el cliente, dependiendo del tipo de producto, su tamaño y ubicación.